https://tunaboyludiamond.com/ üzerinden saat 16:00 a(cumartesi 12:00 a) kadar verilen siparişler 4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kişiye özel yapılan ürünlerde kargoya verilmesi süresinde değişiklikler olabilir. Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ve tatil günlerine denk gelen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden itibaren mesafeye bağlı olarak 1-3 gün içinde teslim olur. Belirttiğiniz adreste bulunamadığınız durumda, Kargo şirketi paketinizin bulunduğu şubeyi belirten bir not bırakır ve paketiniz şubeden teslim almanız için üç (3)  gün bekletilir. Üç gün içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen bilgilendirme mailinde “kargo takip” numaranızda olacaktır. Bu kargo takip numarası ile https://suratkargo.com.tr/KargoTakip?kargotakipno  linkinden kargonuzu durumunu izleyebilirsiniz.

Siparişinizin durumu “sipariş hazırlanıyor”  şeklinde ise Teslimat adresi, alıcı adı gibi değişiklikleri yapabilirsiniz. Değişiklik yapmak  için bizi arayabilir yada mail atabilirsiniz.

www.tunaboyludiamond.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kargo ücreti tüm Türkiye İçin ücretsizdir.

www.tunaboyludiamond.com un lojistik partneri “SÜRAT KARGO” dur. Siparişleriniz  “SÜRAT KARGO” ile belirtiğiniz adrese ulaştırılır.

Yurt dışı siparişleriniz dünyanın her yerine sitemiz üzerinden alınmaktadır. Bilgi almak için WhatsApp aracılığı ile 0535 022 88 48 nolu telefondan ve info@tunaboyludiamond.com mail adresinden iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemini gerçekleştirebilmek için, fatura ile birlikte Gözde Tunaboylu – Alay Köşkü Cd. Alemdar Mah. Küçük Sok. Gürdere İş Hanı No:4 D: 1 Fatih/İstanbul adresine Sürat Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Sürat Kargo firmaları dışında farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen veya kargo poşetine konulmadan ürün kutusu bantlanarak gönderilen iade teslim alınmamaktadır. Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Satın almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade taleplerine geri ödemeler kargo teslim alınması tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz bankanız tarafından kredi kartınıza yapılır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. İade Adresi: Gözde Tunaboylu-Tunaboylu Diamond Alay Köşkü Cd. Alemdar Mah. Küçük Sok. Gürdere İş Hanı No:4 D: 1 Fatih/İstanbul