Teslimat Bilgileri
Tunaboyludiamond.com’dan yaptığınız alışverişlerde siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra satın alınan ürünün detay sayfasında belirtildiği teslimat süresi içerisinde anlaşmalı kargo firması (ARAS KARGO) aracılığı ile teslimat adresinize gönderilmektedir. Teslimat adresinin kargo şubesine uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Sitemizde bulunan ürünlerin üretim işlemleri büyük ölçüde el işçiliği ile gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle nadir de olsa üretim ve teslimat belirtilen süreyi aşabilir.
Tunaboylu Diamond müşterilerine kişiye özel tasarım ve üretim hizmeti sunan bir firmadır. Kişiye özel yaptıracağınız tasarım ürünlerin teslim süresi hakkında bize info@tunaboyludiamond.com adresinden ya da 0535 022 88 48 numaralı WhatsApp destek hattımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Hazırlanan siparişler kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmekte olup, kargo firması resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
Siparişinizin, alışveriş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilebilmesi için, ödemenizi kredi kartı kullanarak gerçekleştirdiyseniz, 3D Secure güvenlik sisteminin onayının alınmış olması gerekmektedir. Ödeme için HAVALE/EFT seçeneğini tercih ettiyseniz, havale/EFT’yi banka hesaplarımıza göndermeniz ve ardından dekontunuzu info@tunaboyludiamond.com adresine e-posta yolu ile bildirmeniz ve ayrıca HAVALE/EFT açıklama kısmına sipariş numaranızı ve adınızı soyadınızı belirtmeniz gerekmektedir.
Ödemeniz onaylandıktan sonra, ikinci aşama olarak ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Ürünlerin hazırlanması, ödemenin onaylanmasından sonraki ilk iş gününden itibaren ürün detayında görüntülenen süre içerisinde kargoya teslim edilecektir. Hazırlık safhasının, bu süreyi aşması durumunda e-posta veya telefon ile bilgilendirilirsiniz.
Teslimat adresi ve fatura adresinin aynı olduğu siparişlerde, ürün, fatura ve irsaliye belgeleriyle birlikte teslim edilecektir. Teslimat adresi ve fatura adresinin farklı olduğu siparişlerde, ürünün faturası, fatura adresine gönderilecek, ürünün irsaliyesi ise, ürünle teslimat adresine gönderilecektir.
Siparişlerinizi teslim almadan önce kesinlikle ürününüzü kontrol ediniz. Ürünlerinizi kontrol ettikten sonra teslim alınız. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve Tunaboyludiamond.com yetkilisi ile iletişime geçiniz. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Kargo&Teslimat koşulları hakkında her türlü soru ve sorununuz için iletişim formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
